Systematik im Bewerbungsverfahren
Zu Beginn der Suche nach geeignetem Verkaufs- oder Service-Personal stellt sich die Frage nach der Qualifikation. Mithilfe der Critical-Incidents-Analyse ermitteln wir gemeinsam die wichtigsten Arbeitsereignisse, die erfolgreich bewältigt werden müssen, um die wesentlichen Positionsziele zu erreichen.
Auf Grundlage dieser Informationen erstellen wir Ihnen ein Anforderungsprofil, das die Kriterien enthält, auf die wir Ihre Bewerber testen werden. Hier wird systematisch eingetragen, welche Qualifikationen in welchem Maße von Bedeutung für die zu besetzende Stelle sind. Einen beispielhaften – hier stark vereinfachten – Auszug sehen Sie unten in der Grafik.
Im Auswahlverfahren prüfen wir jeden Kandidaten auf diese Anforderungen und tragen sein Ist-Profil (Bewerberprofil) ein, wodurch Sie leicht ablesen können, inwieweit der Kandidat auf die zu besetzende Service- oder Verkaufsposition passt.
Ein Auszug aus einem Anforderungsprofil:
