Ihr Nutzen
Ob Sie wollen oder nicht: Immer wieder müssen Sie verhandeln. Denn Verhandeln ist Bestandteil unseres Lebens – um Projekte, Geld, Ressourcen, Macht, Anerkennung, … Dabei ist Verhandeln keine „kriegerische“ Auseinandersetzung, sondern eine besondere Spielform der Kommunikation. Strategien und Methoden der Verhandlungsführung, Klarheit über die wichtigsten „Spielregeln“ und eigenen Stärken gehören daher in die Werkzeugkiste jeder Fach- und Führungskraft.
Sie folgen im Seminar dem roten Faden von der Vorbereitung über die Durchführung hin zur Nachbereitung einer Verhandlung. Psycho-Logische Grundlagen helfen Ihnen, sich selbst und den Verhandlungspartner besser zu verstehen und partnerschaftliche Ziele zu erreichen. So können Sie die erarbeiteten Inhalte auf unterschiedliche Verhandlungssituationen – im Unternehmen, mit Mitarbeitern, mit Kunden – flexibel anpassen.
Zielgruppe
Fach- und Führungskräfte, Verkäufer, Einkäufer und Kundenberater, die ihren Verhandlungsstil weiterentwickeln und gemeinschaftlich tragbare Ergebnisse erzielen wollen.
Inhalte
Grundlagen des Verhandelns
- Was heißt verhandeln?
- Glaubwürdigkeit und Respekt
- Psychologie der Wahrnehmung
Partnerschaftliche Haltung: Was bestimmt meinen Verhandlungserfolg?
Vorbereitung einer professionellen Verhandlung
- Ziele, Zielsetzung und Verhandlungsspielraum
- Erkennen und Bewerten der Situation
- Organisatorische Einflussfaktoren
Führen und Steuern der Verhandlung
- Körpersprache, Gestik, Mimik
- Glaubwürdigkeit und Respekt
- Fairness und partnerschaftliches Verhalten
Führen und Steuern der Verhandlung
- Planen der Dramaturgie
- Interessen von Positionen trennen
- Gesprächstechniken in der konstruktiven Verhandlungsführung
- Gestik, Mimik, Habitus: Signale der Körpersprache erkennen und einsetzen
- Das Harvard-Konzept: Win-Win-Situationen erzeugen
Wenn's schwierig wird
- Umgang mit Druck und Killerphrasen
- Menschen und Probleme getrennt behandeln
- Verhalten in kritischen Situationen: Einwände, Störungen, Stillstand
Nachbereitung der Verhandlung
Persönliche Fortschrittsplanung
Ihre Trainer
Seminardauer und Teilnehmerzahl
- 2 Tage, jeweils von 9.00 Uhr - 17.00 Uhr
- max. 10 Teilnehmer
Termine und Ort
- 09.07.09 - 10.07.09 in Brühl bei Köln
- 15.10.09 - 16.10.09 in Brühl bei Köln
- nach Absprache in Ihrem Unternehmen
Ihre Investition
- 800,- EUR, inklusive Tagungspauschale, zuzügl. MwSt.
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