ProKomm - Home http://www.pro-komm.de/ Mon, 06 Sep 2010 14:09:51 +0100 Mon, 06 Sep 2010 14:09:51 +0100 de info@pro-komm.de (Susanne Kirchner) nexecutive RSS Generator (http://nexecutive.de) Willkommen bei ProKomm http://www.pro-komm.de/ http://www.pro-komm.de/ Home Thu, 01 Jan 1970 01:00:00 +0100

ProKomm unterstützt Ihr Unternehmen dabei, die kommunikativen und sozialen Kompetenzen Ihrer Fach- und Führungskräfte zu entwickeln und auf die aktuellen und künftigen Anforderungen vorzubereiten.

Offene Seminare

Wir trainieren, coachen, begleiten Ihre Veränderungsprozesse, ermitteln Potenzialträger und bieten Führungskräften und Multiplikatoren hochwertige Entwicklungs- und Ausbildungsprogramme. Für die Qualifizierung einzelner Mitarbeiter bieten wir Ihnen ein umfassendes

Offenes Seminarangebot

zu den Themen Führung, Verkauf, Service, Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung.

Welchen Weg Sie auch wählen: Wir unterstützen Sie dabei mit Zuversicht, Mut, Charme und Klarheit. Eine Mischung, die fördert und fordert, damit Sie Ihre Ziele erreichen.



Entwicklungsprogramm:
Proaktiv Führen

An eine Führungskraft werden viele Anforderungen gestellt. Um den Spagat zwischen Erwartungen, Herausforderungen und Verantwortung in der Praxis konstruktiv und erfolgreich zu bewältigen, ist es hilfreich, sich systematisch mit sich und dem Thema Führung auseinander zu setzen. Denn: Führungsdenken entscheidet über Führungsverhalten!

Start der nächsten Ausbildung:
Juni 2010




Herausforderung Kundenzufriedenheit

Was erwarten Sie selbst, wenn Sie bei einer Hotline eine Bestellung aufgeben wollen oder sich beschweren? Wann haben Sie sich das letzte Mal über einen unverschämten Brief geärgert oder einen nervigen Werbeanruf abgewimmelt?

Chance und Gefahr liegen nirgendwo so nah beieinander. In Minuten kann aus einem anonymen Kunden ein zufriedener, treuer Kunde werden, oder...


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