Praxisbeispiele:

Anrede

Sehr geehrte Damen und Herren,
sehr geehrte Herren,

oder:

Guten Tag,

Vertragsänderung

mit diesem Schreiben erhalten Sie eine aktualisierte Übersicht der gemäß Ihres Auftrages Dienstleistung abzurechnenden Einheiten. Dieses Schreiben ist Bestandteil des zwischen Ihnen und der Mustermann GmbH geschlossenen Vertrages.

Lange Bearbeitungsdauer

Es tut uns sehr leid, dass Sie seitens unseres Hauses über Wochen keine Rückmeldung erhalten haben. Dieses Verhalten entspricht in keinem Falle den Anforderungen, die wir an uns selbst stellen und wird unserem Ziel, unsere Kunden möglichst umfassend zufrieden zu stellen, in keiner Weise gerecht. Wir möchten uns hierfür bei Ihnen in aller Form entschuldigen.

Dank

Wir bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen.

Mehraufwand ankündigen

Bereits an dieser Stelle weisen wir darauf hin, dass wir uns den Ersatz von Mehraufwendungen vorbehalten, die durch den Annahmeverzug entstanden sind bzw. entstehen.



Gruß

Mit freundlichen Grüßen


Optimierungsvorschlag:

Sehr geehrte Damen,
sehr geehrte Herren,

oder:

Guten Tag,

Optimierungsvorschlag:

heute erhalten Sie eine aktualisierte Übersicht der abzurechnenden Einheiten - entsprechend Ihrem Dienstleistungsauftrag. Dieses Schreiben ist Bestandteil des Vertrages zwischen Ihnen und der Mustermann GmbH.

Optimierungsvorschlag:

Heute erhalten Sie endlich unsere Rückmeldung zu [Stichwort]. Bitten entschuldigen Sie, dass wir Ihre Geduld auf die Probe gestellt haben. Die Zeit haben wir genutzt, um [...].





Optimierungsvorschlag:

Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen.

Optimierungsvorschlag:

Bitte beachten Sie auch, dass wir uns den Ersatz von Mehraufwendungen vorbehalten, die durch den Annahmeverzug entstehen.




Optimierungsvorschlag:

Schöne Grüße

oder:

Herzliche Grüße nach Musterstadt

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