Ihr Nutzen
Konflikte gehören zum Arbeitsalltag. Ob mit Vorgesetzten, im Team oder mit sich selbst, immer wieder stehen wir vor unterschiedlichen Interessen, die legitim und doch unvereinbar scheinen. Besonders wenn wir persönlich betroffen sind, empfinden
wir einen Konflikt als sehr belastend und er lähmt unseren beruflichen Alltag.
Konflikte können nicht vermieden, aber mit Hilfe von geeigneten Instrumenten konstruktiv gelöst werden. Schon ein Blick hinter die Standpunkte auf die eigentlichen Intentionen kann scheinbar Unvereinbares vereinbar machen. Neben der Situation gilt es auch, die eigene Person und die eigenen „hot cognitions“ in den Blick zu nehmen, die Konflikte erst in uns aufflammen lassen.
Im Training reflektieren Sie Ihre eigene Einstellung und Ihren aktuellen Umgang mit Konflikten. Darauf aufbauend erarbeiten Sie sich konkrete Werkzeuge, um Spannungen frühzeitig zu erkennen und aktuelle Konflikte konstruktiv lösen zu können.
Zielgruppe
Mitarbeiter, die ihre Konfliktbearbeitung optimieren wollen
Inhalte
Konflikte erkennen
- Was ist ein Konflikt? Was erlebe ich als Konflikt?
- Konflikte analysieren: Was ist passiert? Wer ist beteiligt?
- Eskalation von Konflikten: Wie weit sind wir schon?
Konflikten positiv begegnen
- Das "innere Team" - wer redet hier eigentlich alles mit: Wenn mein Kopf will und mein Bauch boykottiert
- Lösungsorientierung im Umgang miteinander: Ich bin OK - du bist OK
- Perspektivenwechsel realisieren
Mein Konfliktstil: Vermeiden, nachgeben, kooperieren, durchsetzen
Konfliktgespräche führen
- Was will ich eigentlich? Ich-Botschaften senden
- Was will der andere? Sichtweisen und Ziele erfragen
- Vorwürfe vermeiden
- Gemeinsam Lösungen erarbeiten
Eigene Veränderungsplanung
Ihre Trainer
Seminardauer und Teilnehmerzahl
- 3 Tage, jeweils von 9.00 Uhr - 17.00 Uhr
- max. 10 Teilnehmer
Termine und Ort
- 14.05.12 - 16.05.12
- 03.09.12 - 05.09.12
- 16.01.13 - 18.01.13
Alle Termine finden in Brühl bei Köln statt.
- nach Absprache in Ihrem Unternehmen
Ihre Investition
