Inhalte Modul 3 - Moderation von Konflikten in und zwischen Gruppen
Sie lernen das wesentliche Handwerkszeug für die Moderation von Konflikten in und zwischen Gruppen und erarbeiten sich einen professionellen Umgang mit der Gruppendynamik.
Meine Rolle als Konfliktmoderator
Einzelgespräch vs. Konfliktmoderation im Team: Was verändert sich in der Vor- und Nachbereitung?
Strukturen schaffen: Der Moderationszyklus
Instrumente zur Planung und Entscheidungsfindung in Teams und Gruppen
Prozess-Steuerung
- Lösungsorientierte Fragetechniken
- Der Umgang mit Regeln in der Konfliktmoderation
- Der professionelle Umgang mit der Gruppendynamik
