Ihr Nutzen
Ob mit Mitarbeitern, im Team oder mit sich selbst – wer Menschen führt, steht immer wieder vor unterschiedlichen Interessen, vor Ansprüchen aus unterschiedlichen Wertebereichen, die legitim und doch unvereinbar sind. Konflikte gehören daher zum Arbeitsalltag, sind letztlich unvermeidbar und doch - der Umgang mit Konflikten, gerade die eigene Betroffenheit ist unangenehm.
Trotz der hohen Folgekosten von ungeklärten Konflikten im Arbeitsleben gehört konstruktive Klärungsarbeit noch immer eher zur Seltenheit. Dabei bietet gerade Klärungsarbeit viele Chancen.
Ob als Moderator, Schlichter oder Beteiligter: Die Führungskraft braucht geeignete Instrumente, um Situationen zu klären, die „wahren“ Beweggründe zu erkennen und Lösungen zu entwickeln. Im dreitägigen Training reflektieren Sie Ihre eigene Einstellung und Ihren aktuellen Umgang mit Konflikten. Darauf aufbauend erarbeiten Sie sich konkrete Werkzeuge, um aktuelle Konflikte konstruktiv lösen zu können. Mit Unterstützung des Trainers werden konkrete Konfliktsituationen aufgearbeitet, Lösungen entwickelt und weitere Entwicklungsfelder erarbeitet.
Zielgruppe
Führungskräfte aus Wirtschaft und Verwaltung
Inhalte
Meine Rolle, meine Haltung, meine Wahrnehmung, meine Gefühle: Was den konstruktiven Umgang mit Konflikten so schwierig macht
Konflikte erkennen
- Was ist ein Konflikt? Was erlebe ich als Konflikt?
- Konflikte analysieren: Was ist passiert? Wer ist beteiligt?
- Eskalation von Konflikten: Wie weit sind wir schon?
Frühwarnsysteme bei Gruppenproblemen
Führungsgespür bei Frust von Mitarbeitern
Konfliktkultur im Team entwickeln
Konfliktlösungen entwickeln
- Von der Konfrontation zur Kooperation
- Klärungshilfe zur Gesprächsvorbereitung
- Deeskalationsstrategien: Was tun, wenn's knallt?
- Win-Win-Lösungen herstellen
Der Dialog mit sich selbst: Konflikte im 'inneren' Team klären
Arbeit an Praxisfällen
Persönliche Fortschrittsplanung
Ihre Trainer
Seminardauer
- 3 Tage, jeweils von 9.00 Uhr - 17.00 Uhr
- max. 10 Teilnehmer
Termine und Ort
- 08.11.10 - 10.11.10
- 14.03.11 - 16.03.11
- 13.07.11 - 15.07.11
- 07.11.11 - 09.11.11
Alle Trainings finden in Brühl bei Köln statt.
- nach Absprache in Ihrem Unternehmen
Ihre Investition
