Ihr Nutzen
Das Coaching Ihrer Mitarbeiter im Service und Vertrieb sichert den Transfer jeder Trainingsmaßnahme und steigert Qualität und Motivation. Gerade im Vertrieb ist die systematische Entwicklung der Mitarbeiterpotenziale ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Ob im persönlichen Gespräch, am Telefon oder in der Korrespondenz (Brief, Fax, E-Mail) – die Methoden des Side-by-Side-Coachings haben sich längst einen festen Platz erobert: Selbsterkenntnis und Eigenverantwortung fördern, Blockaden lösen, motivieren sowie individuelle Stärken weiterentwickeln.
In dieser Ausbildung erlernen Sie das komplette Handwerkszeug für erfolgreiches Coachen.
Der modulare Aufbau gibt Ihnen die Gelegenheit, die gelernten Techniken in der Praxis
auszuprobieren und Ihre Erfahrungen praxisorientiert zu reflektieren. Ein wichtiger Ausbildungsschwerpunkt liegt auf dem gemeinsamen Erarbeiten verbindlicher Ziele und konkreter Umsetzungstechniken.
Lesen Sie mehr über unsere Ausbildung zum Qualitätscoach
Zielgruppe
Trainer, Verkaufsleiter, Supervisoren,Teamleiter, Agents/Mitarbeiter mit Potenzialen zum Qualitätscoach
Ausbildungsaufbau
Die Ausbildung beinhaltet zwei Ausbildungsblöcke, in denen in einer geschlossenen Gruppe gearbeitet wird.
1. Modul: Das 'Wie' - Einstieg ins Coaching
Sie legen Grundlagen für ein erfolgreiches Coaching, reflektieren Ihre Rolle und erarbeiten sich die Struktuen von Coachinggesprächen und Feedback.
2. Modul: Wohin? - Ziele im Coaching
Das zweite Modul ist ein Feuerwerk der Methoden: Ziele vereibaren, Konflikte vermeiden, Blockaden lösen.
Um das Expertenwissen des Coachs selbst zu vertiefen, empfehlen wir an einem Vorstufenmodul teilzunehmen. Dies kann abhängig von Ihrem Einsatzgebiet das Seminar „Professionell Verkaufen – Das Verkaufsgespräch“, „Professionell Telefonieren – Inbound“, „Erfolgreicher Telefonverkauf“ oder „Kundenorientierte Korrespondenz“ sein. Innerhalb der
Ausbildung wird dieses Wissen vorausgesetzt.
Zur Transferunterstützung bieten wir anschließend an die Ausbildung ein Aufbau-Modul an sowie Coach-the-Coach-Einzelsitzungen, die bereits während der Ausbildung durchgeführt werden können.
Aufbau-Modul: Qualitätscoaching in Service und Vertrieb
Coachs, die bereits die ProKomm-Ausbildung zum Qualitätscoach abgeschlossen und
Coachingerfahrung gesammelt haben, bieten wir mit diesem Aufbau-Modul Raum für
die eigene Weiterentwicklung.
Einzelsitzungen: Coach-the-Coach
Wer intensiv mit Menschen im Coaching arbeitet, sie in ihrer Entwicklung unterstützt und Feedback gibt, braucht Raum für eigene Entwicklung, eigenes Feedback in der Praxis.
Ihre Trainer
Ausbildungsdauer
Die Basisausbildung ist modular gestaltet und beinhaltet fünf Trainingstage. Ein vorgeschaltetes Basistraining in den jeweiligen Grundlagen (Verkauf,Telefonie, Korrespondenz), ein Aufbaumodul und Coach-the-Coach-Einzelsitzungen ergänzen und vertiefen die Ausbildung.
Termine und Ort
1. Modul: 3 Tage, jeweils von 9.00 Uhr - 17.00 Uhr
- 19.03.12 - 21.03.12
- 19.09.12 - 21.09.12
2. Modul: 2 Tage, jeweils von 9.00 Uhr - 17.00 Uhr
- 07.05.12 - 08.05.12
- 22.10.12 - 23.10.12
Alle Trainings finden in Brühl bei Köln statt.
Gerne führen wir die Coaching-Ausbildung auch bei Ihnen firmenintern durch.
Ihre Investition
1.950 Euro, inklusive Tagungspauschale, zuzüglich MwSt.
3.900 Euro, inklusive Vorstufe, Aufbau-Modul und zwei Coach-the-Coach- Einzelsitzungen, inklusive Tagungspauschale, zuzüglich MwSt.
Informieren Sie sich über unsere Methoden und Qualitätsstandards sowie über unsere Trainer.
