Inhalte Modul 1 - Das 'Wie'-Einstieg ins Coaching
Sie legen die Grundlagen für erfolgreiches Coaching, reflektieren Ihre Rolle und erarbeiten sich die Strukturen von Coachinggesprächen und Feedback.
Qualitätscoaching - Was ist das? - Was bringt das?
- Definition und Ziele von Coaching
- Die Rolle des Coachs
- Die Kompetenzebenen im Coaching
Qualitätsfaktoren
- Maßstab aller Dinge: Die Erwartungen der Kunden
- Sinnvolle Beobachtungskriterien
- Der Coach als Vorbild
Der Coachingprozess
- Phasen im Coachinggespräch
- Gesprächsführung im Coaching
Zielgerichtetes Feedback
- Feedback vs. Lob, Kritik oder Ratschlag
- Feedback unterstützend geben
