Sehr angenehme Atmosphäre, weiterempfehlungswert, hier wird praxisbezogen auf die Teilnehmer eingegangen. Die Erwartungen wurden voll und ganz erfüllt. Vielen lieben Dank dafür an Simone [Cuypers], die hervorragend das Seminar geführt hat.

Andrea Rupp, B·A·D Gesundheitsvorsorge und Sicherheitstechnik GmbH (Teilnehmerin am offenen Seminar "Kundenorientierte Korrespondenz")

Ich war mit dem Seminar sehr zufrieden und werde das Gelernte sofort in der Praxis anwenden.

Daniel Kniel, PSB Presse Service Bonn GmbH & Co. KG (Teilnehmer am offenen Seminar "Erfolgreiche Beschwerdebehandlung")

Vielen Dank für das Protokoll. Ich habe den einen oder anderen Tipp schon wirklich gut umsetzen können.
Das Seminar hat mir sehr gut gefallen. Ich habe es sofort meinen Kollegen empfohlen.

Karin Wirth-Räth, HABIT (Teilnehmerin am offenen Telefontraining "Kollegen-Support am Telefon")

Top - auch die angenehme Art der Räumlichkeiten: sehr positiv.
Meine Themen wurden ausreichend mit in den Seminarablauf eingebracht!

Sehr professionell aufgebaut und gestaltet. Besonders hervorzuheben ist der hohe Praxisbezug (reelle Beispiele). Alle Beiträge der Teilnehmer werden ernst genommen. Tolle Atmosphäre!

Das Aufbau-Modul hat ebenso das geboten, was es versprach: Der "Aufbau" der Techniken, der zum erlernten Ablauf des Coachings "on top" das Coaching professionell vereinfacht. Vielen Dank für die tolle Ausbildung!


Heike Maaß, REWE Touristik Gesellschaft mbH (Teilnehmerin an der Komplettausbildung "Qualitätscoaching in Service und Vertrieb")

Sehr abwechslungsreich, angenehm gestaltet.

Bozena Zobawa, HEIMOMED Heinze GmbH & Co. KG (Teilnehmerin am offenen Seminar "Erfolgreiche Beschwerdebehandlung")

• lebhaft und motivierend
• sehr persönlich
• auf alle Fragen wurde eingegangen

Christine Metzen, PSB Presse Service Bonn GmbH und Co. KG (Teilnehmerin am offenen Seminar "Kundenorientierte Korrespondenz")

Gute Größe, anschauliche Schautafeln, viel Interaktion.

Susanne van Kesteren, SMART WINES GmbH (Teilnehmerin am offenen Seminar "Erfolgreiche Beschwerdebehandlung")

Ich habe viele neue Erkenntnisse gewonnen, die bei meiner täglichen Arbeit als Coach Gold wert sind.

A. M. Hallek, Envivas (Teilnehmerin an der "Ausbildung zum Qualitätscoach im Service Center")

Sehr professionell,
motivierte Mitarbeiter,
top Service,
lockere Stimmung.


Robert Neger, Netzsch Mohnopumpen GmbH (Teilnehmer am offenen Seminar "Professionell Telefonieren - Inbound")

Das Lernumfeld war sehr angenehm. Das Seminar war informativ und praxisbezogen. Ich weiß jetzt, wie ich ein Telefonat anfange und führen werde, ohne emotional zu werden.

Alice Gerards, LANDLINIE Lebensmittel-Vertrieb GmbH & Co. KG (Teilnehmerin am offenen Seminar "Mahnwesen am Telefon")

Die ausgeschriebenen Kursziele sind sehr umfangreich.
Für mich ist eine Aufbaumöglichkeit in einem Folgeseminar sehr nützlich.

Viele Grüße an Frau Krämer, verbunden mit einem herzlichen "Dankeschön".

Barbara Marpe, Sparkasse am Niederrhein (Teilnehmerin am offenen Seminar "Erfolgreiche Beschwerdebehandlung")

Ich war zufrieden mit dem Seminar und es hat im Nachhinein mehr gebracht, als ich mir vorher vorstellen konnte; der Austausch mit anderen Teilnehmern hat auch viel gebracht.

Elke Beckmann, Friese Software GmbH (Teilnehmerin am offenen Seminar "Professionell telefonieren - Inbound")

Unsere Trainerin konnte besonders gut erklären und alles gut rüberbringen. Ich habe viel gelernt.

Marita Zernott, RWE Power Aktiengesellschaft (Teilnehmerin am offenen Seminar "Kundenorientierte Korrespondenz")

"Hallo Simone [Cuypers],
[...] direkt an meinem ersten Arbeitstag [nach dem Telefontraining] sagte mein Chef: „Ich bin begeistert!“ Das fand ich ein tolles Kompliment.
Es fällt mir nicht mehr schwer ans Telefon zu gehen und einfach freundlich zu sein. Ein klein bisschen macht es sogar Spaß. Ich danke dir, dass Du uns so viel beigebracht hast. Die Schulung hat sehr viel Spaß gemacht und mir auch geholfen professionell zu telefonieren."

Carolin Postel, Accelsis Technologies GmbH (Teilnehmerin am offenen Telefontraining "Professionelles Telefonieren - Inbound")

Sehr angenehme Stimmung; kompetente und sympathische Trainerin.

Anna Wilhelm, HAGEN INVENT GmbH & Co. KG (Teilnehmerin am offenen Seminar "Erfolgreiche Beschwerdebehandlung")

Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben.
Fachlich und menschlich wurde ich sehr gut betreut.



Andrea Schorn, PSB Presse Service Bonn GmbH und Co. KG (Teilnehmerin am offenen Seminar "Kundenorientierte Korrespondenz")

Super Seminar. Viel gelernt sowohl für den Arbeitsplatz als auch privat. Ich komme mal wieder.

Kerstin Kremer, Noventiz GmbH (Teilnehmerin am offenen Seminar "Mahnwesen am Telefon")

Meine Erwartungshaltung wurde vollends erfüllt.
Besser und informativer kann ein Kurs nicht gestaltet werden.

Klaus Friedrich, Stadt Hagen (Teilnehmer am offenen Seminar "Erfolgreiche Beschwerdebehandlung")

Trainer hat umfangreiche Erfahrungen im Thema.

Hans-Dieter Daniel, KarstadtQuelle Versicherung AG (Teilnehmer an der "Ausbildung zum Qualitätscoach im Service Center")

Sehr gutes Klima.
Hat sehr viel Spaß gemacht.
Danke.

Thomas Schmidt, Pressmetall Gunzenhausen Galsterer & Co. KG (Teilnehmer am offenen Seminar "Erfolgreiche Beschwerdebehandlung")

War alles super.

Christin Sadikovic, DEUTSCHER RING Lebensversicherungs-AG (Teilnehmerin am offenen Seminar "Mahnwesen am Telefon")

Gute und schöne Lernatmosphäre. Räumlichkeiten sind sehr angenehm.

Ömer Tas, iWater Wassertechnik GmbH & Co. KG (Teilnehmer am offenen Seminar "Erfolgreiche Beschwerdebehandlung")

Das Seminar ist super! Habe es allen Mitarbeitern im TKD empfohlen. Habe schon erfolgreiche Transferleistung mehrfach umsetzen können! Beste Grüße an Herrn Hesch.

Udo Blankenberg, Kundendienst Presse Service Bonn GmbH & Co. KG (Teilnehmer am offenen Seminar "Erfolgreiche Beschwerdebehandlung")

Wir waren eine gute Lerngruppe,
Praxisübungen waren gut,
kompetente Seminarleiterin.

Prashanth Bors, Advanzia Bank S.A. (Teilnehmer am offenen Seminar "Mahnwesen am Telefon")

Übertrifft die Erwartungen bei Weitem: In dieser Zeit soviel Inhalte zu vermitteln, die zur Umsetzung von erfolgreichen Coachings hilfreich und notwendig sind.

Demet Karagül, Karstadt Quelle Versicherung AG (Teilnehmerin an der "Ausbildung zum Qualitätscoach im Service Center")

Voll und ganz befriedigend, kann sehr viel Erlerntes und Erfahrenes in neue tägliche Arbeit mit einbringen.

Marcus Pretor, SMART WINES GmbH (Teilneher am offenen Seminar "Erfolgreiche Beschwerdebehandlung")

Eine sehr gute Leistung der Firma ProKomm.

Helmut Meyer, Spinner GmbH (Teilnehmer am offenen Seminar "Kundenorientierte Korrespondenz")

Das Seminar hat mich mit allem ausgerüstet, was ich als Coach brauche! - Begeisterung -

Dagmar Odenkirchen, Presse Service Bonn GmbH (Teilnehmerin an der "Ausbildung zum Qualitätscoach im Service Center")

Ein sehr kurzweiliges, super informatives, interessantes und lehrreiches Seminar.

Simone Pinkert, LESER GmbH & Co. KG (Teilnehmerin am offenen Seminar "Erfolgreiche Beschwerdebehandlung")

"Uns hat das Telefontraining mit Frau Cuypers sehr geholfen, um in der täglichen Praxis sicherer und kundenfreundlicher zu telefonieren. Gerne können Sie uns in Ihre Referenzliste aufnehmen."

Matthias Kettner, Envivas Krankenkasse AG (Teilnehmende Teamleitung in einem Inhouse Telefontraining)

Hier finden Sie die Übersicht über unser offenes Seminar- und Ausbildungsprogramm.