Emotional Selling

Steigern Sie Ihren Verkaufserfolg durch das Wissen um unterschiedliche Bedürfnisse Ihrer Kunden - einfach, schnell, fundiert. Dieses Spezialtraining für Verkäufer vermittelt Ihnen effektive Strategien für den richtigen Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen und unterbewussten Entscheidungsprozessen. Überzeugungskraft in der Produktpräsentation, Beziehungsmanagement oder Einwandbehandlung - durch flexibles Handeln nutzen Sie Ihre Umsatzpotenziale. Das Training baut dabei auf wissenschaftliche Ergebnisse der Psychologie und Hirnforschung auf und wendet es in jeder Phase des Verkaufsprozesses an - von der Vorbereitung bis zur Angebotsverfolgung. So lernen Sie sich und Ihre Kunden noch besser verstehen, können individuell auf sie eingehen und langfristige Kundenbeziehungen auf- und ausbauen. Der  emotionale Verkaufsprozess verbessert drastisch die Passung zwischen Bedürfnissen und Entscheidungsfindung und somit Ihren Verkaufserfolg.

Inhalte

• Persönlichkeitsaspekte im Verkaufsprozess
  • Worin unterscheiden sich Kunden wirklich?
  • Schnellindikatoren zur ersten Einschätzung
• Standortbestimmung: Meine Persönlichkeit, meine Stärken, meine Chancen
  • Mit Authentizität Vertrauen langfristig aufbauen
  • Echtes Interesse am Kunden haben: Von der Bedarfsanalyse zur Bedürfnisanalyse
  • Kundenprofile in der Produktdarstellung bedienen
  • Dialogmuster verändern
  • Abschlusssicherheit erreichen
  • Emotionalisierende Sprache verwenden, aber flexibel und kundenorientiert
• Tipps zur typgerechten Selbstmotivation des Verkäufers
• Das Unterbewusstsein im Entscheidungsprozess gezielt (an-)steuern
• Schwierige Kunden? - eine Frage der Flexibilität
• Simulationen aus und für die Praxis der Teilnehmer
• Persönliche Fortschrittsplanung

Zielgruppe

Verkäufer, Fach- und Führungskräfte mit Vertriebsaufgaben, Kundenberater

Trainer

Teilnehmerstimmen

"Klare Strukturen, viele Infos, netter Umgang. So darf man sich ein Seminar bei der ProKomm vorstellen."

Marc Esser, Lenz + Dörrenberg GmbH & Co. KG